Berichten over Patricia Heemskerk

Weet je nog, een jaar of tien geleden, die welkomstvideo's voor nieuwe donateurs waarin je eigen naam klonk, soms je woonplaats en zelfs de hoogte van je gift? Zo zette de sector de eerste stappen in personalisatie. Het voelde alsof de organisatie je écht zag. Maar hier wringt het: is meer over iemand weten hetzelfde als relevanter voor iemand zijn?